解读BOSS直聘：大规模服务中小企业因何可能？

在前程无忧和智联招聘两家头部企业相继选择退市或私有化的时候，成立仅七年的互联网招聘平台BOSS直聘登陆纳斯达克。按照发行价估值达到80亿美元，超过了前两者的市值之和。有人会问，BOSS直聘靠的是什么？ 　　从招股书披露的数据看，BOSS直聘在营收和C端用户数上还远远落后，仍没有实现盈利。从数据看，BOSS直聘和同行最大的区别，是服务的B端企业多了一个数量级，而且大部分是中小企业。

最大区别是中小企业用户多 　　招股书显示，截至2021年3月，BOSS直聘服务的认证企业数量为630万家，其中有82.6%是中小企业，数量达到520万家。这个比例，与中小企业吸纳了80%以上的城镇就业的现状高度一致，侧面说明了BOSS直聘用户覆盖的广度。 　　630万企业用户，这个数字算大吗？与中国4000多万工商注册企业（还不包括也有招人需求的9500多万个体工商户）相比，只占了不到16%，渗透率还很低。但是如果和同行比，就可以看出差别：前程无忧财报显示，2020年这个头部玩家服务的企业总数才不到40万，而且呈现下滑趋势。 　　是中小企业不需要招聘服务吗？显然不是。与有能力自建招聘渠道的大企业相比，数量众多、人手有限、名气不足的中小企业和创业公司，才是最需要专业招聘服务的群体。中国社科院统计，53%以上的小微企业常年存在招聘需求，79%的小微企业存在阶段性招聘需求，只有11.7%的小微企业招聘需求能得到满足。

对于中小企业来说，还有一个“鸡生蛋”和“蛋生鸡”式的谜题：中国企业的平均存续期不足三年，其中一个重要原因，是因为招不到合适的人才；而因为企业寿命太短，所以中小企业招人困难，也很难得到持续稳定的服务。 　　所以，不是中小企业没有招聘需求，也不是过去的招聘平台不努力，而是因为技术能力和服务水平实在达不到。按照前程无忧自己的说法，企业用户数下滑，主要原因是将战略重点放在了规模更大的客户上，这等于主动放弃了占大多数的中小企业用户。 　　因此与其说BOSS直聘这样的企业靠商业眼光增长，不如说是从市场需求的角度，对行业进行了早该进行的数字化改造，从而服务市场的大多数。

技术成为最大的变量 　　招聘服务是最早“触网”的行业，这个领域主要企业诞生的时间，比阿里、腾讯还要早。但是过去二十多年行业一直没有革命性变化，主要原因是技术和商业模式缺乏创新，“简历+搜索”的模式，无法解决“99%的求职者都奔着1%的企业”的难题。 　　技术的进步，使得大规模服务中小企业成为可能。人工智能、大数据和算法的进步，让更少的人服务更多用户变成了现实，为解决互联网招聘领域的“二八现象”提供了条件。 　　诞生于移动时代的BOSS直聘，赶上了时代的红利，从一开始就坚持移动优先，采用智能匹配模式，积累形成了海量、多维度的数据，和强大的 AI算法及数据分析能力，这使他们能够在保护用户隐私和安全的前提下，不断提高人和岗位的匹配精准度，不断提升用户体验，形成正向循环。 　　从一些数据，可以看出这家公司对技术的重视。在这家3000多人的企业，技术相关人员占了1/3，对外宣布给技术人员开出了不惧怕任何大厂的薪资待遇，连续两年研发投入分别占当年营收的 32.6% 和 26.4%，超过了很多互联网巨头。相比之下，前程无忧的财报里，根本没有提及自己的研发投入情况。 　　所以，表面看是用户结构不同，本质上其实是两类不同的公司。一个是销售驱动的信息分发中介，一个是技术驱动的智能服务平台。这是两个完全不同的物种。未来的发展空间和估值逻辑也完全不同。

大规模服务中小企业的时代已经来临。一家企业如果能够与时代的需求同频共振，并坚定朝着这个方向去投入，一定会脱颖而出，前途无量。